Personal en plantilla y asegurado
Nadie entra en su casa o en su comunidad sin estar dado de alta en la Seguridad Social, formado y cubierto por nuestro seguro de responsabilidad civil. No subcontratamos el servicio.
Llevamos 11 años limpiando comunidades, oficinas, viviendas y apartamentos turísticos entre Torrevieja y Pilar de la Horadada. Conocemos el terreno, el clima y la manera de trabajar que exige esta costa.
OnoClean nació en 2015 en Torrevieja, con un equipo pequeño y una idea muy clara: la limpieza profesional de esta comarca tiene condicionantes propios que ninguna empresa de fuera entiende del todo hasta que lleva unos cuantos años trabajando aquí.
La brisa del Mediterráneo y las salinas dejan una película de salitre sobre cristales, barandillas de vidrio y carpintería de aluminio que vuelve a aparecer a los pocos días si no se retira con el producto adecuado. El agua de la Vega Baja es muy dura: la cal se incrusta en mamparas, grifería y azulejos con una rapidez que sorprende a quien viene de otras provincias. Y a eso se suman el polvo en suspensión de las obras, la arena de playa y los episodios de calima, que en verano cubren terrazas, solárium y mobiliario de exterior en cuestión de horas.
Por eso trabajamos con agua osmotizada para la cristalería, con desincrustantes específicos para la cal y con maquinaria de exterior. No es un capricho técnico: es lo único que consigue que el trabajo aguante entre una visita y la siguiente.
De junio a septiembre, Torrevieja y Orihuela Costa multiplican su población. Los apartamentos turísticos encadenan salidas y entradas el mismo día, los comercios del centro no pueden permitirse un escaparate con marcas y las comunidades de vecinos pasan de tener veinte residentes a doscientos. Nuestro cuadrante se refuerza en esos meses precisamente porque sabemos cuándo llega la presión.
El resto del año el trabajo cambia por completo: llegan los propietarios extranjeros —británicos, belgas, escandinavos, alemanes— que pasan aquí el invierno y encuentran una vivienda cerrada durante meses, con humedad, polvo asentado y olor a cerrado. Preparamos la casa antes de que aterricen y la dejamos cerrada en condiciones cuando se marchan, con las llaves bajo un protocolo de custodia y registro. Muchos de nuestros clientes nos conocen únicamente por teléfono y por el resultado que se encuentran al abrir la puerta.
Todo nuestro equipo está contratado y dado de alta en la Seguridad Social, con formación en prevención de riesgos, en manipulación de productos químicos y en protocolos de discreción cuando se trabaja dentro de una casa habitada. Contamos con seguro de responsabilidad civil que cubre cualquier incidencia durante el servicio. A cada cliente le asignamos un equipo fijo y un interlocutor único: ni centralitas, ni personas distintas cada semana.
Nuestro compromiso es sencillo: si algo no queda como usted esperaba, nos lo dice y volvemos. Sin discusiones y sin coste añadido.
No son eslóganes: son las condiciones que nos ponemos a nosotros mismos en cada servicio, tanto en un portal de veinte vecinos como en un chalet de Cabo Roig.
Nadie entra en su casa o en su comunidad sin estar dado de alta en la Seguridad Social, formado y cubierto por nuestro seguro de responsabilidad civil. No subcontratamos el servicio.
Usamos únicamente producto profesional con ficha técnica y registro, incluidos los viricidas. Nada de mezclas caseras ni de productos de supermercado que arruinan un mármol o un porcelánico.
Lo que le presupuestamos es lo que paga. Sin horas extra sorpresa ni conceptos añadidos al final: el precio se cierra antes de empezar y queda por escrito.
Si hemos quedado a las ocho, estamos a las ocho. En temporada alta, un retraso en un cambio de huésped le cuesta a usted una reseña; en una oficina, media mañana de trabajo.
Guardamos sus llaves con registro de entradas y salidas, y trabajamos con la máxima discreción en viviendas habitadas, despachos y casos delicados.
Contestamos el teléfono y el WhatsApp. Le damos precio el mismo día laborable y, cuando hace falta visitar el inmueble, concertamos la visita en 24 o 48 horas.
Cuatro pasos, sin papeleo innecesario y con una persona de referencia desde el primer minuto.
Cuéntenos qué necesita limpiar. Le atendemos por teléfono, WhatsApp o formulario, y le respondemos el mismo día laborable.
Vamos a verlo sin coste. Medimos, valoramos el estado real y le entregamos un presupuesto cerrado y por escrito.
Fijamos día, hora y equipo. Si es un mantenimiento, dejamos por escrito el cuadrante de tareas y frecuencias.
Ejecutamos el trabajo y lo repasamos con usted. Si algo no está a su gusto, se corrige en el momento.
Administradores de fincas, constructoras y gestores de alquiler vacacional que trabajan con nosotros durante todo el año.
Llevan la limpieza de nuestra comunidad desde hace dos años. El portal siempre impecable y, lo que más valoro, siempre responden al teléfono. Para un administrador eso vale oro.
Nos hicieron la limpieza de fin de obra de un chalet en Cabo Roig. Vinieron cinco personas y lo dejaron listo para entregar llaves el mismo día. Impecables el trato y el resultado.
Gestiono seis apartamentos turísticos y son mi equipo de confianza para los cambios de huésped. Nunca me han fallado un sábado de agosto, que es cuando de verdad se ve quién sirve.
Visitamos su comunidad, su local o su vivienda sin coste, valoramos el estado real y le entregamos un presupuesto cerrado por escrito.